Fylvia R. Schein

durchgeknallte Kreative mit Leidenschaft!
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Mein Kommentar: Klasse! Da wurden Kritikpunkte/Vorschläge aus der Community gehört und umgesetzt! Ich wäre damals froh gewesen, wenn ich solch eine Hilfe gehabt hätte (aber mir hat dann ja meine Lieblings- @Kluki hier durchgeholfen). Dürfte für die "Neuen" hier aber wirklich eine große Hilfe sein! Vielen Dank, dass Du Dir da so eine Mühe machst @Marco
 

Kukulkan

Volker Schmid
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Ich finde es Prima und gut gemacht (y). Aber vermutlich wird es kaum jemand lesen 🙁. Ich sage das aus Erfahrung mit tausenden Kunden und hunderten geschriebenen Handbüchern, Hilfeseiten, Dokumentationen, WIKIs und FAQs. Täglich beantworte ich Fragen, die da alle längst sauber gegliedert und leicht auffindbar beantwortet sind. Und dennoch liest es fast keiner...

Beispiel:
Unter dem Passwort-Feld des Logins unseres Dienstes ist ein Link "Passwort vergessen?". Im überall verlinkten Hilfe-Assistent ist die erste Frage "Wie bekomme ich ein neues Passwort" mit der passenden Antwort. Und ca. jede Woche erreicht mich trotzdem eine E-Mail an den Support wo jemand fragt, ob oder wie er ein neues Passwort haben kann 🤪.
 

Marco

Fledermausohr, Autor, Sprecher
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Ich finde es Prima und gut gemacht (y). Aber vermutlich wird es kaum jemand lesen 🙁. Ich sage das aus Erfahrung mit tausenden Kunden und hunderten geschriebenen Handbüchern, Hilfeseiten, Dokumentationen, WIKIs und FAQs. Täglich beantworte ich Fragen, die da alle längst sauber gegliedert und leicht auffindbar beantwortet sind. Und dennoch liest es fast keiner...

Beispiel:
Unter dem Passwort-Feld des Logins unseres Dienstes ist ein Link "Passwort vergessen?". Im überall verlinkten Hilfe-Assistent ist die erste Frage "Wie bekomme ich ein neues Passwort" mit der passenden Antwort. Und ca. jede Woche erreicht mich trotzdem eine E-Mail an den Support wo jemand fragt, ob oder wie er ein neues Passwort haben kann 🤪.
Ja, das kenne ich auch von meinem ehemaligen Job.
Aber wenn jemand fragt, dann kann man ganz schnell auf hierher verweisen und braucht nicht mehr einen ellenlangen Text schreiben.
Infos für neue Mitglieder kann man sehr schnell von der Startseite aus erreichen; sollte also gut zu sehen sein.
Aber es gibt auch viele "Blinde", die das nicht gleich sehen und da nehme ich mich selber gar nicht heraus. Gut, das mit dem Passwort vergessen bekomme ich auch hin, aber wenn ich Kühlschrank etwas suche, dann wird es schon schwierig für mich ;)
 

MonacoSteve

... nicht ganz Dichter
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Sehr schön, sehr schön!! Damit kann der alte "Leitfaden" von PeBu34 ja jetzt ins Eisfach.

Ich setze nur mal schnell meinen Lektorenhut auf und gebe noch folgende kleine Hinweise, was mit beim Durchlesen gleich aufgefallen ist:

Zwei Kleinigkeiten vorweg:

Bei „Dritter Schritt": Typo in Punkt 6. Halte Deine Visitenkarte so clean wie möglich, das heißt, dass Du die Kommentarfunktion ausschaltets (ausschaltest)


Bei „Intern-Extern": Typos hier: Die Projektleiter von extern gezeichneten Projekten, (Komma gehört raus) müssen in Eingenverantwortung (Eigenverantwortung) ihr Projekt produzieren


Dritter Schritt Verständnis: Wenn empfohlen wird, in der Sprechprobe die Kommentarfunktion auszuschalten, wie soll dann eine Fledermaus Empfehlungen geben? Soll alles künftig nur noch über PN laufen?
 

Marco

Fledermausohr, Autor, Sprecher
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Jedem Neuling sind auch die Tutorials / Anleitungen ans Herz gelegt. Viele viele Anleitungen die das Leben im Forum oder das Arbeiten in Hörspielprojekten sehr vereinfachen können.
Es gibt da viele und wichtige Tutorials. Jedoch möchte ich die Tutorials noch besser strukturieren, bzw. sortieren.
Dann wird es immer wieder Verknüpfungen von "Infos für neue Mitarbeiter" zu den Tutorials geben.
Sehr schön, sehr schön!! Damit kann der alte "Leitfaden" von PeBu34 ja jetzt ins Eisfach.
Erst einmal noch nicht...ich schaue mir das alles noch einmal genau an. Doppeltes und Unbrauchbares fliegt raus.
Aber wir wollen das Rad nicht neu erfinden, denn die Autoren der Tutorials haben sich auch zum größten Teil sehr viel Mühe gegeben.
@MonacoSteve was die Rechtschreibfehler und Zeichensetzung betrifft bin ich immer sehr dankbar für Hinweise und Korrekturen. Ich werde das gleich mal fixen :)
 
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Marco

Fledermausohr, Autor, Sprecher
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Dritter Schritt Verständnis: Wenn empfohlen wird, in der Sprechprobe die Kommentarfunktion auszuschalten, wie soll dann eine Fledermaus Empfehlungen geben? Soll alles künftig nur noch über PN laufen?
Hmm...gute Anmerkung. Ich denke, dass ich da als Mod trotzdem schreiben kann....muss ich mal sehen. Ansonsten nehme ich das wieder heraus und biete dann nur das Löschen der Kommentare an, damit es übersichtlicher bleibt.
 
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